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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA - CONTRATTO DI VENDITA A DISTANZA  (redatto ai sensi del decreto legislativo 21 febbraio 2014, n. 21)

Premessa

Il presente contratto è stipulato tra Ca' del Sette Srl – Via Calderina 11, 36053 Gambellara (VI) (nel seguito: “Ca' del Sette Srl”) – e il consumatore finale (nel seguito: “Cliente”) ed è configurabile come contratto a distanza. È disciplinato dal decreto legislativo 21 febbraio 2014, n. 21, in attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori ed ha per oggetto la compravendita di beni mobili (vino e omaggistica).

Con questo contratto Ca' del Sette Srl trasferisce o si impegna a trasferire la proprietà di detti beni al Cliente e quest’ultimo ne paga o si impegna a pagarne il prezzo.

Le presenti Condizioni Generali non disciplinano la vendita di prodotti e/o la fornitura di servizi da parte di soggetti diversi da Ca' del Sette Srl che siano eventualmente presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Ca' del Sette Srl non è responsabile in alcun modo per la fornitura di servizi e\o per la vendita di prodotti da parte di tali soggetti. Sui siti web eventualmente consultabili tramite tali collegamenti Ca' del Sette Srl non effettua alcun controllo e\o monitoraggio. Ca' del Sette Srl non è pertanto responsabile per i contenuti di tali siti né per eventuali errori e\o omissioni e\o violazioni di legge da parte degli stessi.

L’acquisto dei beni può avvenire attraverso la seguente modalità:

  • sito Internet www.cadelsette.it

I beni acquistabili sono presentati sul sito Internet.
I soggetti con Partita IVA che intendono ricevere fattura dovranno farne richiesta, indicando i riferimenti, al momento dell’ordine. A partire dal 1 gennaio 2019, a seguito dell’introduzione dell’obbligo di fatturazione elettronica, non sarà possibile emettere fattura in caso la stessa non venga richiesta al momento dell’ordine.

Come ordinare

Dopo aver selezionato i prodotti, il Cliente visualizzerà il contenuto del carrello e il relativo importo da pagare, con possibilità di aggiornarlo e/o modificarlo. È possibile correggere errori accedendo al carrello, prima della fase finale che conclude l’ordine.
Poi, il Cliente proseguirà, cliccando su apposito tasto, per passare alla compilazione di un modulo con le informazioni necessarie per la fatturazione (se richiesta dal cliente), il pagamento e la consegna. Infine, sarà riproposto il carrello e il relativo importo da pagare.
Il contratto di vendita s’intenderà perfezionato soltanto quando il Cliente avrà accettato le condizioni di vendita previste dal contratto cliccando sui tasti “Accettare” e “Concludi e paga”. Qualora il Cliente non accetti le condizioni di vendita e/o non proceda alla conferma di accettazione del contratto tramite selezione dei tasti “Accettare” e “Concludi e paga”, il contratto di vendita non si intende perfezionato e il Cliente non potrà ricevere l’ordine eseguito. In tale caso, Ca' del Sette Srl non invierà i prodotti presenti nel carrello né addebiterà al Cliente l’importo risultante dal riepilogo del proprio carrello.
Il Cliente riceverà da Ca' del Sette Srl, in caso di contratto perfezionato, un’e-mail di riepilogo dell’ordine, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente in fase di composizione dell’ordine.

Vuoi un aiuto nell'ordine? Chiama il seguente numero e saremo lieti di assisterti: +39 3442418030

Aderendo alle Condizioni Generali, l’Utente dichiara di avere almeno 18 anni e di disporre della capacità d’agire.

NOTA: I Clienti dovrebbero essere consapevoli che le bevande alcoliche devono essere consumate con moderazione e non bisognerebbe bere alcolici prima di mettersi alla guida.

Ambito contrattuale

L'acquisto dei prodotti è consentito esclusivamente a soggetti che:

a) abbiano preso visione, e accettato, le varie informative

b) abbiano accettato le presenti Condizioni Generali

c) siano maggiorenni

d) richiedano la consegna dei Prodotti entro i confini del territorio italiano

Le Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito. Per questo motivo gli utenti sono invitati ad accedere con regolarità al Sito e a consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione più aggiornata delle Condizioni Generali di Vendita. Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell'ordine di acquisto.

Descrizione dei prodotti, caratteristiche e prezzi

Le caratteristiche e la descrizione dei prodotti in vendita sono indicati all'interno delle inserzioni.

Ogni prodotto sul sito cadelsette.it/store è accompagnato da un’accurata e dettagliata descrizione delle sue qualità essenziali; Ca' del Sette Srl non garantisce che le immagini e i colori dei prodotti corrispondano esattamente a quelli reali, in quanto essi potrebbero risultare modificati a seconda del tipo di monitor o di browser internet utilizzato dall’utente.

I prezzi dei beni sono presentati sul sito, comprensivi di Iva e di ogni altra eventuale imposta. Qualora le promozioni e le offerte avessero una durata limitata, quest'ultima sarà segnalata in corrispondenza del prodotto o dell’offerta cui è riferita, così come i prezzi applicati.

Qualsiasi spesa accessoria, laddove prevista, è segnalata in corrispondenza del prodotto cui è applicata.

La sostituzione di un articolo esaurito all'interno di una confezione verrà effettuata con un articolo alternativo dello stesso valore.

Il prezzo dei Prodotti può essere modificato da Ca' del Sette Srl in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato all'utente sarà quello pubblicato sotto l'immagine del prodotto al momento dell'invio dell'ordine. Non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o in diminuzione) di prezzo successive alla trasmissione dell’ordine.

Spese e metodo di spedizione

In ogni inserzione sarà specificato il contributo di spedizione per ogni ordine consegnato sul territorio italiano allo stesso destinatario. Per ordini tramite sito Internet, l’importo è sempre indicato e visibile al momento del processo di acquisto.

Al fine di assicurare che i propri prodotti arrivino a casa vostra in perfette condizioni, utilizziamo imballi progettati appositamente per la spedizioni di bottiglie.

Per segnalare eventuali anomalie o disguidi o disservizi o ricevere assistenza su prodotti non conformi all’ordine, il Cliente può contattare Ca' del Sette Srl al seguente indirizzo email: cadelsette@cadelsette.it.

Al momento della consegna dell'ordine, si invitano i clienti, nel loro interesse, ad ispezionare il pacco con attenzione prima di firmare, a conferma dell'avvenuta ricezione dello stesso.

Se il pacco appare manomesso o risulti chiara la rottura di una o più bottiglie al momento della consegna, il cliente è pregato di firmare la ricezione del pacco con riserva o di rifiutare la consegna dello stesso e, contestualmente alla ricezione, è pregato di scattare e successivamente inviare foto probatorie del danno non imputabile a sé stesso al seguente indirizzo email: cadelsette@cadelsette.it definendo chiaramente la situazione.

In caso di pacco manomesso o di danni al suo contenuto, se il cliente non firma la ricezione con riserva, la consegna viene considerata automaticamente accettata e di conseguenza non verranno accolti eventuali reclami.

Strumenti di pagamento accettati

Sono accettati: carta di credito Visa, VPay, MasterCard, Maestro e PayPal..
Si precisa che Ca' del Sette Srl non imporrà ai Clienti, in relazione alle carte di pagamento suddette, spese per l'uso delle stesse, ovvero nei casi espressamente stabiliti, tariffe che superino quelle sostenute da Ca' del Sette Srl stessa. L'istituto di emissione della carta di pagamento riaccredita al Cliente i pagamenti in caso di addebitamento eccedente rispetto al prezzo pattuito ovvero in caso di uso fraudolento della propria carta di pagamento da parte di Ca' del Sette Srl o di un terzo. L'istituto di emissione della carta di pagamento ha diritto di addebitare a Ca' del Sette Srl le somme riaccreditate al Cliente.

Termini di consegna e responsabilità

Ca' del Sette Srl, in ottemperanza all’art. 61, d. lgs 21/2014, si impegna a consegnare la merce ordinata entro 72-96 (settantadue - novantasei) ore per gli ordini conclusi con pagamento elettronico (Carta di credito, Paypal) fatto salvo situazioni di blocchi o emergenze Nazionali che prevedono limitazioni su determinati territori indicati nelle Gazzette Ufficiali. Gli ordini vengono processati e affidati al corriere, non appena il pagamento viene ricevuto, o il primo giorno lavorativo disponibile. Ordini personalizzati prevedono una fase di approvazione e lavorazione da parte dell'azienda e pertanto non possono essere garantiti i tempi di consegna di 72-96 ore. Per la consegna, generalmente, si applicano termini orientativi e senza impegno. Non sono inclusi nel calcolo delle 72-96 h i sabati e le domeniche e/o altri giorni festivi (a titolo di esempio un ordine effettuato il venerdì o il giorno precedente ad un giorno festivo sarà evaso nel primo giorno lavorativo utile). La consegna s’intende eseguita quando la merce ordinata entra in possesso del Cliente o della persona che questi ha delegato al ritiro.

Spese telefoniche

Se Ca' del Sette Srl è contattato telefonicamente per avere informazioni sull'ordine, il Cliente non è tenuto a pagare più della tariffa di base, fermo restando il diritto dei fornitori dei servizi di comunicazione elettronica di applicare una tariffa per dette telefonate.

Diritto di recesso

L’art. 52, d. lgs 21/2014 prevede che il Cliente possa esercitare il diritto di recesso (cioè il diritto di restituire la merce, per qualsivoglia motivazione e senza addurre giustificazioni) avendo a disposizione n. 14 (quattordici) giorni dalla consegna dei beni. Pertanto, il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso entro n. 14 (quattordici) giorni dall’entrata in possesso dei beni ordinati e, prima della scadenza del diritto di recesso, dandone notizia a Ca' del Sette Srl.

Il diritto di recesso può essere esercitato nel seguente modo:

utilizzando il modulo tipo di diritto di recesso, scaricabile qui o a fondo pagina .

A fronte del ricevimento della richiesta di recesso, Ca' del Sette Srl provvederà a ritirare la merce presso il Cliente. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del Cliente.
Tali costi verranno indicati da Ca' del Sette Srl all'indirizzo email fornito dal cliente al momento dell'invio del modulo tipo di diritto di recesso.
Il Cliente si impegna alla integrale restituzione, in condizioni inalterate e nella confezione originale, dei prodotti ricevuti.

Nel caso di recesso, Ca' del Sette Srl rimborserà il Cliente delle spese dei prodotti ordinati, escluse le spese di restituzione, entro n. 14 (quattordici) giorni dal momento in cui è stato informato dal Cliente di voler esercitare il diritto di recesso. Ca' del Sette Srl rimborserà il Cliente con lo stesso strumento utilizzato dal Cliente per pagare l’ordine, fatto salvo quanto altrimenti concordato tra le parti.

Ca' del Sette Srl può trattenere il rimborso finchè non abbia ricevuto i beni.

Nel caso in cui il Prodotto per il quale è stato esercitato il recesso abbia subito una diminuzione di valore risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per identificare chiaramente lo stesso, l’importo di rimborso sarà decurtato di un importo pari a tale diminuzione di valore. Della circostanza e del conseguente diminuito importo di rimborso Ca' del Sette Srl darà comunicazione all’utente, fornendo allo stesso, nel caso in cui il rimborso sia già stato corrisposto, le coordinate bancarie per il pagamento dell’importo dovuto dall’utente a causa della diminuzione di valore del Prodotto.

Eccezioni al diritto di recesso

L'Art. 59. d. lgs 21/2014 al comma 1 prevede le eccezioni al diritto di recesso. Di seguito i principali, per tutti gli altri paragrafi si invita il Cliente a fare riferimento al suddetto articolo.

1. Il diritto di recesso di cui agli articoli da 52 a 58 per i contratti a distanza e i contratti negoziati fuori dei locali

commerciali e' escluso relativamente a:

c) la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

d) la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

e) la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla

protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.

Garanzia legale

Tutti i prodotti diversi da quelli alimentari, venduti da Ca' del Sette Srl, sono coperti dalle garanzie di legge.
Oggetti e accessori venduti, che possono accompagnare le offerte, sono garantiti per n. 2 (due) anni per qualsiasi difetto di fabbricazione o funzionamento. Sono esclusi da garanzia i danni dovuti all'usura, a un uso improprio o a un'errata manutenzione.
La garanzia legale di conformità tutela il Cliente in caso acquisto di prodotti difettosi, che funzionano male o non rispondono all’uso dichiarato da Ca' del Sette Srl o dal produttore del bene. Il Cliente può far valere i propri diritti in materia di garanzia legale di conformità rivolgendosi direttamente al produttore del bene, anche se diverso da Ca' del Sette Srl. In presenza di un vizio di conformità, il Cliente ha diritto, alla sostituzione del bene difettoso, senza addebito di spese, salvo che il rimedio richiesto sia impossibile. Nel caso di prodotti venduti e quindi pagati dal Cliente, se sostituzione o riparazione non sono possibili, il Cliente ha comunque diritto alla riduzione del prezzo o ad avere indietro una somma, commisurata al valore del bene, a fronte della restituzione a Ca' del Sette Srl del prodotto difettoso. La garanzia legale dura n. 2 (due) anni dalla consegna del bene e deve essere fatta valere dal Cliente entro n. 2 (due) mesi dalla scoperta del difetto.

Foro Competente

Il contratto di vendita tra il Cliente e Ca' del Sette Srl si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Vicenza.

Informazione e ricorso extragiudiziale

Per questo argomento fare riferimento all'Art. 66-quater del decreto legislativo 21 febbraio 2014, n.21 ai commi 1-2-3.

Diritti di proprietà intellettuale

Tutti i diritti sul Sito e su tutti i materiali ivi contenuti nonché sui marchi e/o i segni distintivi e/o su ogni e qualunque materiale o contenuto su cui esistano diritti di proprietà intellettuale, industriale o di qualunque altra natura sono esclusivamente di Ca' del Sette Srl e/o di altri soggetti e/o dei suoi danti causa. Nessun diritto viene attribuito al Cliente.

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